こんにちは。障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターです。
障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターでは、障がいをお持ちの方や難病を患っていらっしゃる方が一般就職するためのサポートを行っています。

本日はビジネスマナーのカリキュラムの様子をご紹介いたします。

トランジット札幌センターでは現在「電話の受け方、かけ方」について深く取り組んでいます。
テキストに沿って取り組むだけではなく、スタッフがかけた電話をメンバーさん（障がい者就労移行支援事業所トランジットでは、利用者さんのことをその様に呼んでいます。）に実際に受けてもらうなどの練習を取り入れ、ビジネスシーンにおける電話の受け方、かけ方を習得しています。

電話対応については、「電話をかけること、電話を受け取ることは緊張する」「私にはできない」という不安な気持ちがある方がほとんどでした。
しかし、間違えてでも取り組もうとする意欲があり、本日は他のメンバーさんの電話応対の良いところや改善点をお互いにアドバイスしました。

就職をした際は、電話応対の印象で企業のイメージが良くも悪くもなるので、特に気をつけたいですね！
声のトーンや話すスピード、簡潔丁寧に話すことを意識して、「電話のマナー」をマスターしましょう！

気軽にお問い合わせください

現在、障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターでは、就職を目指している障がいのある方や難病を患っている方・障がい者雇用をお考えの企業採用ご担当者様・クリニックのご担当者様からの見学・利用体験・ご相談・ご質問などを随時受け付けております。
障害者手帳をお持ちでない方も医師の診断があればサービスを利用することができますので、お気軽に問い合わせください。

障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センター

〒001-0017
北海道札幌市北区北17条西4丁目1-3 マミヤビル2階 201号
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FAX：011-776-6152

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