こんにちは。障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターです。
障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターでは、障がいをお持ちの方や難病を患っていらっしゃる方が一般就職するためのサポートを行っています。

本日はビジネスマナーのカリキュラムを行いました。

テキストも後半に入り今回からは電話応対について学びます。
就職してからは、電話の取次や電話でお客様との打ち合わせなど、電話対応をする機会はとてもに多いですよね。

電話応対には

• 3コール以内で出る
• 明るい声で、はっきりと話す
• 復唱をする

など、いくつかの基本的な手順があります。
しかし、これらの対応は慣れてしまえば難しい事ではありません。

最も大切なのは”相手の立場になって話す事”。
徐々に経験を増やし基本を押さえたら次は相手を気遣う一言を加えたり親切な提案をする等、会社の顔として自信の持てる力を磨いて行きたいですね。

どんな分野でもマナーの基本は相手を思いやる気持ちです。
日々の中から、それを忘れずに過ごして行きましょう。

気軽にお問い合わせください

現在、障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センターでは、就職を目指している障がいのある方や難病を患っている方・障がい者雇用をお考えの企業採用ご担当者様・クリニックのご担当者様からの見学・利用体験・ご相談・ご質問などを随時受け付けております。
障害者手帳をお持ちでない方も医師の診断があればサービスを利用することができますので、お気軽に問い合わせください。

障がい者就労移行支援事業所トランジット札幌センター

〒001-0017
北海道札幌市北区北17条西4丁目1-3 マミヤビル2階 201号
【地下鉄北18条駅 徒歩1分】

TEL ：011-776-6152
FAX：011-776-6152

E-mail　info[at]transit-iko.net
※[at]を@に書き換えてください。

お問い合わせページはこちら